Studii de caz · Clinică privată · Bitrix24
Cum faci ordine în solicitările IT ale unui spital mare
Medpark este un spital internațional mare: mulți oameni și multă tehnică. Departamentul IT îi ajută pe colegi să rezolve problemele cu computerele și programele, iar solicitările veneau de peste tot.
Cu ce au venit
Ce trebuia rezolvat
- Solicitările veneau prin telefon, prin poștă și personal — și se pierdeau
- Nu se știa cât timp ia rezolvarea fiecărei probleme
- Era greu de urmărit cine și când a luat solicitarea în lucru
Lucrul
Ce am făcut
Un singur formular de solicitare
Colegii îl completează atunci când au nevoie de ajutor. Solicitările ajung automat în Bitrix24.
Solicitarea devine sarcină
Fiecare solicitare se transformă într-o sarcină pentru specialistul potrivit.
Bilanț
Ce s-a schimbat
O sarcină simplă, care până la automatizare mânca timpul întregului spital.
Totul într-un singur loc
Solicitările sunt adunate împreună, nimic nu se pierde.
Ordine și control
Se vede cine la ce lucrează și cât timp ia asta. Șeful departamentului urmărește procesul și se implică atunci când este nevoie.
Studii de caz asemănătoare
Un singur pas
Analiza situației dumneavoastră — 30 de minute
Ne uităm ce aveți acum la publicitate, CRM și analiză și vă spunem direct: aveți nevoie de The Ring sau vă ajunge un singur serviciu. Fără prezentări și fără obligații.
Ce urmează
- Vă sunăm în programul de lucruDe obicei în decurs de o oră. Dacă nu vă este comod să vorbiți — vă scriem.
- Vă punem câteva întrebăriCe aveți acum, ce nu vă convine, ce cifre considerați drept rezultat.
- Vă spunem directCe merită făcut în primul rând, cât va dura și dacă aveți nevoie de noi în general.
Nu doriți să lăsați numărul — sunați dumneavoastră: +40 764 671 177 Răspundem în programul de lucru.